ระบบสมาชิก SOL Coffee
1. ภาพรวมโปรแกรมสิทธิประโยชน์
ระบบสมาชิกของ SOL Coffee ออกแบบมาเพื่อมอบรางวัลและความขอบคุณแก่ลูกค้าคนสำคัญของเรา โดยระดับสมาชิกของคุณจะกำหนดสิทธิพิเศษดังนี้:
- อัตราการสะสมคะแนน: เปอร์เซ็นต์คะแนนที่คุณจะได้รับจากการซื้อสินค้าแต่ละครั้ง
- สิทธิประโยชน์เฉพาะระดับ: โอกาสในการเข้าร่วมโปรโมชันพิเศษและรับสิทธิประโยชน์เฉพาะสมาชิกในระดับนั้น ๆ
- ระดับในโปรแกรมแนะนำเพื่อน (Affiliate): สิทธิ์ในการเข้าร่วมโปรแกรมแนะนำตามเงื่อนไขที่กำหนด
ใครที่สามารถเข้าร่วมได้?
ลูกค้าทุกท่านที่ซื้อสินค้าที่หน้าร้าน SOL Coffee ทุกสาขา หรือสั่งซื้อผ่านช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ สามารถสมัครสมาชิกได้ ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
2. ระดับสมาชิกและเกณฑ์การสะสมยอด
เรามีทั้งหมด 3 ระดับสมาชิก ซึ่งแต่ละระดับจะได้รับสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกันไปตามยอดใช้จ่ายสะสม:
|
ระดับสมาชิก |
ยอดซื้อสะสมต่อปี (บาท) |
อัตราคะแนนสะสม |
สิทธิประโยชน์ |
|---|---|---|---|
|
BREW |
0 – 4,999 |
7% |
รับคะแนนสะสมพื้นฐานจากยอดซื้อที่ร่วมรายการ |
|
ROAST |
5,000 – 19,999 |
8% |
รับคะแนนเพิ่มขึ้น พร้อมสิทธิพิเศษเฉพาะระดับ |
|
RESERVE |
20,000 ขึ้นไป |
9% |
ระดับสูงสุด รับอัตราคะแนนสูงสุดและบริการระดับพรีเมียม |
3.วิธีการนับรอบสมาชิก 1 ปี (Personal Rolling Window)
ระบบสมาชิกของเราใช้เกณฑ์ “รอบการสะสมยอด 1 ปีเฉพาะบุคคล” เพื่อให้คุณได้รับสิทธิ์อย่างคุ้มค่าที่สุด:
- การเริ่มรอบใหม่: เมื่อคุณได้รับการปรับระดับสมาชิก (Upgrade) ระบบจะเริ่มนับถอยหลัง 1 ปีใหม่ทันทีตั้งแต่วันนั้น
- การรักษาสถานะ: ระดับสมาชิกของคุณจะคงอยู่ตลอดรอบ 1 ปี หากคุณมียอดซื้อสะสมครบตามเกณฑ์ที่กำหนดในรอบปีนั้น ๆ
- การตรวจสอบประจำปี: เมื่อครบกำหนด 1 ปี ระบบจะประเมินยอดใช้จ่ายเพื่อกำหนดระดับสมาชิกสำหรับปีถัดไป
ตัวอย่างการนับรอบสมาชิก:
หากคุณได้เลื่อนระดับเป็น ROAST ในวันที่ 15 กรกฎาคม 2568 :
- วันสิ้นสุดรอบ: คือวันที่ 14 กรกฎาคม 2569 (รวมระยะเวลา 12 เดือน)
- เงื่อนไขการรักษาตำแหน่ง: คุณต้องมียอดซื้อสะสมระหว่าง 5,000 – 19,999 บาท ภายในช่วงเวลาดังกล่าวเพื่อรักษาสถานะ ROAST ต่อไป
การเริ่มรอบปีที่ 2: หากยอดสะสมถึงเกณฑ์ ระบบจะต่ออายุสมาชิกให้อัตโนมัติและเริ่มนับรอบใหม่ตั้งแต่วันที่ 15 กรกฎาคม 2569 เป็นต้นไป
4. เงื่อนไขการปรับระดับสมาชิก (Upgrade & Review)
การปรับระดับขึ้นทันที (Instant Upgrade)
เมื่อยอดซื้อสะสมของคุณถึงเกณฑ์ของระดับถัดไป คุณจะได้รับการ เลื่อนระดับทันที โดยไม่ต้องรอครบปี:
- ตัวอย่าง: หากคุณเป็นสมาชิกระดับ BREW แล้วมียอดซื้อเพิ่มจนครบ 5,000 บาท ระบบจะปรับคุณเป็น ROAST ทันที
- การเริ่มต้นใหม่: ระบบจะยกเลิกรอบเวลาเดิม และเริ่มนับรอบ 1 ปีใหม่ตั้งแต่วันที่คุณได้รับการอัปเกรด
การประเมินเพื่อรักษาระดับ (Annual Review)
เมื่อครบกำหนดรอบ 1 ปี หากยอดซื้อสะสมของคุณไม่ถึงเกณฑ์ของระดับปัจจุบัน:
- ระบบจะปรับระดับสมาชิกของคุณลงไปยังระดับที่ตรงกับยอดใช้จ่ายจริง
- อัตราการสะสมคะแนนจะเปลี่ยนเป็นอัตราของระดับใหม่ทันที
กรณีมียอดใช้จ่ายเกือบถึงเกณฑ์ (The Edge Case)
หากยอดสะสมของคุณขาดอีกเพียงเล็กน้อย (เช่น ขาดอีก 50 บาท จะครบ 20,000 บาท เพื่อรักษาความเป็น RESERVE)
- ทางเลือกที่ 1: ซื้อสินค้าเพิ่มให้ครบก่อนวันสิ้นสุดรอบ เพื่อรักษาสถานะสมาชิกเดิมต่ออีก 1 ปี
ทางเลือกที่ 2: หากไม่มีการซื้อเพิ่ม ระบบจะปรับระดับลงตามจริงในวันถัดไป
5. สรุปผลการตรวจสอบสมาชิกประจำปี
เมื่อถึงวันครบรอบปีของคุณ ระบบจะดำเนินการดังนี้
- รักษาระดับเดิม: หากยอดซื้อถึงเกณฑ์ คุณจะได้รักษาระดับเดิม อัตราคะแนนเท่าเดิม และเริ่มสะสมยอดใหม่จาก 0 บาทสำหรับปีถัดไป
- ลดระดับสมาชิก: หากยอดซื้อไม่ถึงเกณฑ์ ระดับสมาชิกและอัตราคะแนนจะลดลงตามสัดส่วนการใช้งานจริง
ยกเลิกรอบเก่าเมื่อมีการอัปเกรด: หากคุณเลื่อนระดับระหว่างปี รอบการนับเดิมจะสิ้นสุดลงและเริ่มรอบปีใหม่ของระดับที่สูงขึ้นทันที