SOL Coffee

SOL Coffee (“บริษัท”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ (“ผู้ใช้”) นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อผู้ใช้เข้าถึงหรือใช้งานแอปพลิเคชัน SOL Coffee

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ–นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด

• ข้อมูลการใช้งาน: รายการสั่งซื้อ ประวัติการชำระเงิน การสะสมแต้ม สิทธิพิเศษ

• ข้อมูลอุปกรณ์และเทคนิค: หมายเลขอุปกรณ์ (Device ID), ระบบปฏิบัติการ, IP Address

• ข้อมูลที่ผู้ใช้สมัครใจให้: เช่น ข้อเสนอแนะ การรีวิว หรือการตอบแบบสอบถาม

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

บริษัทจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:

• ยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีผู้ใช้

• ให้บริการสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงิน

• มอบสิทธิพิเศษ โปรโมชั่น และระบบสะสมแต้ม

• ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและประสบการณ์ผู้ใช้

• สื่อสารข่าวสาร อัปเดตเมนู และกิจกรรมของบริษัท

• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อ:

• ผู้ให้บริการทางเทคนิค/การชำระเงิน (เช่น Payment Gateway, Cloud Provider)

• พันธมิตรทางธุรกิจ ที่ร่วมจัดทำโปรโมชั่นหรือแคมเปญ

• หน่วยงานของรัฐหรือผู้บังคับใช้กฎหมาย หากกฎหมายกำหนด

บริษัทจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกเพื่อการค้า โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้

4. การเก็บรักษาข้อมูล

• บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• เมื่อสิ้นสุดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

5. สิทธิของผู้ใช้ภายใต้ PDPA

ผู้ใช้มีสิทธิ:

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• ขอแก้ไขให้ข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น

• ถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลบางประเภท

• ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่ามีการละเมิด

6. การคุ้มครองข้อมูล

บริษัทใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล เช่น การเข้ารหัส การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง และการตรวจสอบการใช้งานระบบ

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แอปพลิเคชันอาจใช้ คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ ผู้ใช้สามารถจัดการการยอมรับคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในอุปกรณ์

8. การแก้ไขนโยบาย

บริษัทมีสิทธิแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตามความเหมาะสม หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านแอปพลิเคชันหรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม

9. ช่องทางการติดต่อ

หากผู้ใช้มีข้อสงสัยหรือคำร้องขอเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ที่:

• SOL Coffee Co., Ltd.

• ที่อยู่: 48/27 ถนนรัชดาภิเษก แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310

• โทร: +66 93-003-6269

• อีเมล: [email protected]